こんにちは、アニあつです。
今回は「告知の重要性」についてお話しします。
ビジネスやイベント運営、どんな活動でも「告知」は欠かせません。
しかし多くの人は「単なるお知らせ」として軽視してしまいがちです。
実際のところ告知とは“相手に心の準備をしてもらう期間”であり、非常に戦略的なコミュニケーション行為です。
■ 告知の本質：相手の「心の準備期間」
告知の目的は、単に情報を届けることではありません。
それはお客様や読者に「心の準備をしてもらう時間」を提供することです。
人は新しい情報や行動に対して、心理的な抵抗を感じる生き物です。
だからこそ十分な告知期間を設け、段階的に情報を伝えることで、不安を安心に変え期待感を高めることができます。
たとえばイベントを開催する場合、急に「明日やります」と言われても、多くの人は予定を調整できません。
一方で1ヶ月前から段階的に情報を発信していれば、相手は予定を空けることができ、心も前向きな状態で参加できます。
つまり告知とは「信頼と期待を育てるプロセス」なのです。
■ 「繰り返しの力」
● 単純接触効果（ザイオンス効果）
心理学者ロバート・ザイアンスの研究によると、人は繰り返し目にしたものに好意を持ちやすくなる傾向があります。
これを「単純接触効果」と呼びます。
一度見ただけの情報は「短期記憶」にとどまり、すぐに忘れられてしまいます。
しかし、ブログやSNS、メールなど複数のチャネルで繰り返し接触すると、徐々に「親近感」と「信頼感」が生まれ、行動意欲が高まります。
同じ内容を何度も伝えることをためらう人もいますが、「初めて知る人」にとっては常に新しい情報です。
「何度も言う勇気」が、告知成功の鍵なのです。
■ 分散学習効果
ドイツの心理学者エビングハウスの「忘却曲線」によると、人は学習した情報の大半を1日以内に忘れてしまいます。
その忘却に打ち勝つ方法が「分散学習」、つまり“時間をおいて繰り返すこと”です。
告知においても同じで、1回の発信ではほとんどの人に届きません。
「1か月前 → 1週間前 → 前日」とタイミングを分けて発信することで、読者の記憶が強化され、行動へとつながります。
脳は「何度も出てくる情報＝重要」と判断するため、あなたのメッセージを自然と優先的に処理するようになるのです。
■ 行動を促す「認知バイアス」の活用
人の意思決定は、論理よりも心理に左右されます。
効果的な告知は、この「認知バイアス」を理解したうえで設計されています。
- フレーミング効果
同じ内容でも、表現を変えるだけで印象が変わります。「新商品を販売します」よりも、「あなたの悩みを解決する新しい体験をお届けします」と伝えたほうが、ポジティブな感情を喚起しやすいのです。 - アンカリング効果
最初に提示した数字が、その後の判断に影響するという現象です。
「通常価格1万円」→「今だけ8000円」と伝えることで、相手は“お得”と感じやすくなります。
これらを意識することで、告知は単なる宣伝ではなく「行動を後押しする心理的な設計」になります。
■ 告知がうまい人の共通点
告知が上手な人ほど、「相手への思いやり」を持っています。
お客様の都合を考え、早めに情報を出し、何度も丁寧に伝える。
それは“優しさの積み重ね”です。
お笑いコンビ・キングコングの西野亮廣さんは、イベントの1年前から告知を始めることもあります。
「すでに知っている人」よりも、「今日初めて知った人」のために告知する。
西野さんのこの姿勢が、多くの人に支持される理由のひとつでしょう。
■ おわりに
告知は、相手の行動を変えるための“科学的アプローチ”であり、同時に“人間的な優しさ”の表現でもあります。
焦らず、計画的に、繰り返し、そして相手の立場に立って伝えること。
それが、あなたの活動をより多くの人に届ける最も確実な方法です。
「伝わらない」のではなく、「伝える機会が足りない」だけかもしれません。
ぼくもまだまだ未熟です。
一緒に頑張りましょう。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
